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美媒吐槽扎克伯格2018总结:听上去像给自己脸上贴金

2019-01-20 12:12:56

俏纤妮佳颜果www.jiayanguo.com
扎克伯格

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  导语:CEO马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)今日在其Facebook主页上发表博文,回顾过去的2018年。他说为过去一年“我们所取得的进展感到骄傲”。为此,美国科技媒体TechCrunch批评称,扎克伯格洋洋洒洒上千言的博文“驴唇不对马嘴”,听上去好像在为自己脸上贴金,还忽视了平台上一些最具破坏性且持续存在的问题。

  以下为文章主要内容:

  在经历了风云变幻的2018年之后,你很难相信马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)会表现得如此爽朗淡定。

  “我为我们所取得的进展感到骄傲,”他在Facebook个人主页发表的年终博文中说,每个人都能看到。扎克伯格承认,社交网络在传播仇恨言论和错误信息及干扰选举方面发挥了作用,但他对因放任Facebook业务对世界局势所造成的伤害似乎反应更为乐观,对忏悔和同情也不太放在心上。事实上,在过去的一年中,Facebook面临的问题很多,包括无法保证用户数据的安全,尤其是未能阻止其网站信息被用于煽动种族暴力。

  扎克伯格“驴唇不对马嘴”的洋洋洒洒上千言,听上去好像在为自己脸上贴金。

  但是,在Facebook联合创始人承诺“专注于解决我们社区面临的一些最重要问题”的时候,顺便忽略了一些最具破坏性且持续存在的问题,而这些问题是该公司几乎不想解决的,代之以快速修复,或者只是视而不见。

  “超过3万人在保障安全……”不足以管控平台

  十年前,Facebook只有12个人在控制整个网站——承载着大约1.2亿用户。现在,该公司主要依靠分布在世界各地的一支由资金不足的承包商队伍,来管理每周在该网站上可能出现的数百万个违规帖子。

  扎克伯格说,该公司今年已经将从事安全工作的人数增加到“超过30000人”,而截至9月底,该岗位的全职员工人数为33600名。尽管如此,监管Facebook每月22.7亿活跃用户依然是一项艰巨的任务,对这30000名新的安全承包商而言,相当于每个人要管理75660名用户。

  长期以来,Facebook承包商一直抱怨工作时间长、工资低,这还没有将成千上万的可怕帖子考虑在内。从斩首到虐待儿童和剥削,他们每天都要审查一些恐怖内容,劳动强度之大可想而知。世界上没有一个社交网络像Facebook那样拥有众多的用户,而且,也不可能知道管理员的“合适数量”。

  但人海战术不解决问题。Facebook拥有30000名安全人员,并不足以对抗尖锐的攻击和暴力,更不用说面对某国特工之类的高超对手,这是该公司一直饱受责难的症结所在。

  Facebook首席安全官今年离职,尚未找到替代人选

  扎克伯格未提及该公司今年不得不面对照片数据曝光和帐号违约问题,即使他无法回避“剑桥分析”(CambridgeAnalytica)——一个滥用了8700万Facebook用户信息的投票研究公司,但也仅仅只提过一次。

  然而,尽管扎克伯格多年来始终秉持“行动迅速,打破常规”的思想,但他并没有承诺加倍努力,以确保平台的安全。自从前人首席安全官亚历克斯·斯塔莫斯(AlexStamos)8月份离职以来,公司一直没有找到接班人。所有迹象都表明,根本没有人应聘这一职位。虽然许多人将首席安全官看成傀儡,但后者仍能将公司所面临的威胁和应处理的问题提到高级管理层面——但在一系列尴尬的破坏性安全事件发生后,这种洞察力不复存在。

  扎克伯格说,公司每年“在安全方面投入数十亿美元”,这可能是真的。但如果没有一位高管对这一预算加以监督,那就无法让人相信在这家控制着数十亿美元资金流向的公司里,会有人把安全问题放在心上。

  不承认Facebook在缅甸危机中所起的作用

  假消息、错误信息和干预选举是一回事,但扎克伯格拒绝承认Facebook对缅甸暴力问题的直接影响。

  对扎克伯格来说,这没什么稀奇。联合国表示,Facebook在煽动缅甸暴力方面具有“决定性作用”。早在今年4月,当扎克伯格被要求向参议员作证时,他就直接面临着来自美国立法者的质问,扎克伯格当众致歉,但当地人权组织认为这一表态“严重不足”。

  Facebook上周表示,已经清除了数百个与煽动缅甸暴力有关的帐号、页面和团体,但仍然拒绝在缅甸设立办事处,尽管当地团体表示,为表明Facebook对该地区的重视,这种举措是必要的。

  “这并不意味着……在我们改进系统之前,人们不会找到更多过去错误例子。”

  扎克伯格在他的报告中说,公司“以前没有像需要的那样关注这些问题,但我们现在更加积极主动。”

  他说:“这并不意味着我们会抓住每一个坏的特工或不良内容,也不意味着在我们改进系统之前,人们不会找到更多过去的错误例子。”一些人认为,这种表态暗示着还将有最糟糕的爆料接踵而来。也许这仅仅是扎克伯格在下一个不可避免的坏消息到来之前,为保护他的言论免受批评而采取两面讨好的缓兵之计。

  扎克伯格在这篇1000字的博文中说,三次提到“自豪”,四次谈到公司的“重点”,五次谈到“进步”有多大。但是,却看不到一处“对不起”的字样。同样地,他在Facebook的大部分职业生涯都在为该公司的失误道歉。即使在这一点上重复得更多,也可能被看作是陈词滥调。

  扎克伯格怀着开场时的愉快心情结束了博文,他把新的一年看作是“建设社区、团结人民”的机会,并补充道:“伟大的新年即将到来。”

  嗯,应该不会比今年更糟,但谁说得准呢?(斯眉)

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